酒店回復：

尊敬的賓客，您好，非常感謝您選擇下榻上海冰雪世界皇冠假日酒店，并利用您的時間給我們留下您的寶貴意見，很高興您對此次入住感到滿意!我們將繼續保持優越的服務水準為賓客傳遞“真正的待客之道”，同時感謝您對酒店工作人員的肯定，我們會及時將您的稱贊進行轉達，相信這也會令他們備受鼓舞。為賓客及時解決問題是我們工作中非常重要的組成部分，點點滴滴的用心也能更加彰顯我們對待客人的誠摯態度，我們會帶著您的肯定繼續前行，未來期待您能再次見證我們的成長。 前廳部經理：莊亮

酒店回復：

尊敬的賓客，感謝您選擇上海冰雪世界皇冠假日酒店并留下您的點評。很高興您在酒店度過了美好的時光，我們已將您對佳佳和姍姍的表揚轉達至本人。酒店自開業以來致力為賓客提供優質的產品和服務，您對酒店員工、服務以及酒店環境的贊揚是對我們最大的肯定，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客都享有賓至如歸的入住體驗，期待您的再次光臨。 前廳部經理：莊亮

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尊敬的yyyyyyyyogurt，感謝您選擇上海冰雪世界皇冠假日酒店！我們很高興您對此次入住十分滿意， 并高度認可了我們的酒店設施及熱情的服務。同時感謝您對酒店小管家的肯定，我們會及時將您的稱贊進行轉達，相信這也會令他們備受鼓舞。我們將繼續為您提供高效服務、潔凈空間和舒適客房，讓您享受更為優質的入住體驗。再次誠意致謝！我們期待著您的再次蒞臨！前廳部經理：莊亮