酒店回复：

尊敬的宾客，您好，非常感谢您选择下榻上海冰雪世界皇冠假日酒店，并利用您的时间给我们留下您的宝贵意见，很高兴您对此次入住感到满意!我们将继续保持优越的服务水准为宾客传递“真正的待客之道”，同时感谢您对酒店工作人员的肯定，我们会及时将您的称赞进行转达，相信这也会令他们备受鼓舞。为宾客及时解决问题是我们工作中非常重要的组成部分，点点滴滴的用心也能更加彰显我们对待客人的诚挚态度，我们会带着您的肯定继续前行，未来期待您能再次见证我们的成长。 前厅部经理：庄亮

酒店回复：

尊敬的宾客，感谢您选择上海冰雪世界皇冠假日酒店并留下您的点评。很高兴您在酒店度过了美好的时光，我们已将您对佳佳和姗姗的表扬转达至本人。酒店自开业以来致力为宾客提供优质的产品和服务，您对酒店员工、服务以及酒店环境的赞扬是对我们最大的肯定，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客都享有宾至如归的入住体验，期待您的再次光临。 前厅部经理：庄亮

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尊敬的闪电芝麻包儿，感谢您选择上海冰雪世界皇冠假日酒店并留下您的点评。很高兴您在酒店度过了美好的时光，我们已将您对39号同事的表扬转达至本人。酒店自开业以来致力为宾客提供优质的产品和服务，您对酒店员工、服务以及酒店环境的赞扬是对我们最大的肯定，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客都享有宾至如归的入住体验，期待您的再次光临。 前厅部经理：庄亮

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尊敬的yyyyyyyyogurt，感谢您选择上海冰雪世界皇冠假日酒店！我们很高兴您对此次入住十分满意， 并高度认可了我们的酒店设施及热情的服务。同时感谢您对酒店小管家的肯定，我们会及时将您的称赞进行转达，相信这也会令他们备受鼓舞。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次莅临！前厅部经理：庄亮